Deze week zien we weer grote AI-ontwikkelingen, maar ook problemen in het gebruik van AI: klakkeloos de output overnemen creëert meer werk dan het oplost. Dit heeft een naam gekregen: 'workslop', AI-werk dat er goed uitziet maar geen waarde toevoegt.
OpenAI lanceert Sora 2 met een volledig nieuwe social media-app waar je jezelf in elke AI-video kunt plaatsen. In ChatGPT kun je nu direct producten kopen bij Etsy en Shopify. Microsoft brengt Agent Mode naar Office, waar AI zelfstandig Excel-sheets en Word-documenten maakt.
Anthropic's Claude nieuwe Sonnet 4.5 kan 30 uur non-stop doorwerken aan complexe projecten. AI-collega Liza kan nu ook afbeeldingen genereren. En in Hollywood zorgt de Nederlandse AI-actrice Tilly Norwood voor ophef over de toekomst van entertainment.
Met de Prompt van de Week voorkom je 'workslop' en verwijder je waardeloze zinnen uit je AI-teksten.
In deze Marketing AI Friday
'Workslop': waarom AI zonder kritische sturing en nadenken je productiviteit vernietigt
Sora 2: OpenAI lanceert AI-video-app met 'cameo'-functie
ChatGPT wordt ook webwinkel: direct afrekenen in de chat
Claude Sonnet 4.5: zelfstandig 30 uur non-stop doorwerken aan complexe taken
Microsoft 365 Copilot krijgt Agent Mode: AI maakt zelfstandig Office-documenten
AI-collega Liza genereert nu ook afbeeldingen
Nederlandse AI-actrice Tilly Norwood zorgt voor ophef en opstand in Hollywood
Live schaken tegen AI-robots
💡 Prompt van de Week: Voorkom 'workslop' en verwijder waardeloze zinnen uit je AI-teksten
Uitnodiging Marketing AI in de Praktijk - 31 oktober 12.00 uur
Aan de slag met je eigen marketing-AI-team
'Workslop': waarom AI zonder kritische sturing en nadenken je productiviteit vernietigt
Terwijl AI-tools steeds beter worden maar nog wel duidelijke beperkingen hebben, ontstaat een ander probleem: klakkeloos de output van AI overnemen dat meer werk creëert dan het oplost.
Je herkent het vast wel: je opent een document van een collega en weet direct dat het met ChatGPT, Gemini, Claude of een ander AI-model is geschreven. De opmaak klopt niet, zoals bijvoorbeeld het hinderlijke -teken. Woorden en zinnen voelen onnatuurlijk. En erger nog: de context ontbreekt compleet, het is nietszeggend, klopt niet of er staan verzinsels in.
Hier is nu een woord voor: 'workslop'. AI-gegenereerde content die eruitziet als goed werk, maar geen echte waarde toevoegt. Het verschuift extra werk van de maker naar ontvanger. Je moet het interpreteren, corrigeren of opnieuw doen.
De impact op samenwerking
Onderzoek van BetterUp Labs en Stanford onder 1.150 Amerikaanse werknemers toont aan dat 40% workslop ontving in de afgelopen maand en elke 'workslop' gemiddeld 1 uur en 56 minuten kost om op te lossen. Dit is een aanzienlijk productiviteitsverlies.
De sociale schade is ook groot. Na ontvangst van 'workslop' vindt 54% de collega minder creatief, 50% minder capabel, en 32% wil niet meer met diegene samenwerken.
De oplossing: van 'passengers' naar 'pilots'
BetterUp Labs identificeert twee type gebruikers. 'Passengers' en 'Pilots'.
Passengers zien AI als een manier om werk te vermijden. Ze kopiëren en plakken AI-output zonder na te denken, gebruiken het als afvoerputje voor taken die ze niet willen doen, en nemen geen verantwoordelijkheid voor het resultaat. Het zijn passieve gebruikers die zich laten vervoeren door de technologie zonder zelf aan het stuur te zitten. Ze procuderen veel 'workslop'.
Pilots hebben twee kenmerken die het verschil maken: hoge eigen regie en optimisme. Ze gebruiken AI doelgericht om hun creativiteit te versterken en specifieke resultaten te bereiken. Een pilot vraagt zich bij elke AI-interactie af: "Hoe kan dit mijn werk beter maken?" in plaats van "Hoe kan dit mijn werk vervangen?"
Het verschil in AI-gebruik is groot. Pilots gebruiken AI 75% vaker op het werk dan passengers, en buiten werktijd zelfs 95% vaker. Maar belangrijker is hoe ze het gebruiken. Waar passengers AI inzetten om taken te ontlopen om zelf te doen, gebruiken pilots het als versterker van hun eigen denken. Ze geven betere prompts, leveren meer context, en zien AI als sparringpartner.
Pilots produceren geen 'workslop'. Ze leveren werk af waar collega's mee verder kunnen, in plaats van werk dat collega's moeten controleren en herschrijven.
Praktische tips:
Gebruik AI als sparringpartner, niet als ghostwriter
Review altijd wat AI produceert en voeg je eigen context toe
Vraag jezelf af: begrijp ik dit volledig? Kan ik dit uitleggen?
Stel duidelijke kwaliteitsnormen vast en maak duidelijke afspraken in je team over wanneer en hoe AI-tools gebruikt worden. Neem dit op in een AI-beleid.
AI heeft doordachte sturing nodig en is niet geschikt voor elke taak.
Gebruik AI niet als vervanging voor kritisch denken. AI-tools zijn krachtig wanneer ze je gedachten versterken, niet vervangen. Daarnaast heeft AI goede sturing nodig en is zeker (nog) niet geschikt voor elke taak.
Sora 2: OpenAI lanceert AI-video-app met 'cameo'-functie
OpenAI heeft Sora 2 gelanceerd, een combinatie van hun meest geavanceerde videomodel tot nu toe en een volledig nieuwe iOS-app die de concurrentie aangaat met traditionele social media.
Wat kan Sora 2?
Sora 2 genereert veel natuurlijker bewegende beelden met verschillende camerahoeken en perspectieven. Het creëert automatisch realistische audio waarbij de lippen precies synchroon lopen met de gesproken tekst (lip-sync), en je kunt werken met allerlei verschillende stijlen, van fotorealistisch tot anime.
De unieke functie is Cameo. Hiermee neem je eenmalig een korte video van jezelf op, waarna je jezelf met Sora kunt plaatsen in elke scene die je wilt.
Je bepaalt zelf wie je cameo mag gebruiken, je kunt content verwijderen waarin jij voorkomt, en je trekt toestemming in wanneer je wilt. Zonder jouw expliciete goedkeuring kan niemand jou zomaar in een video plaatsen.
Tijdens interne tests bij OpenAI bleek deze functie de verbinding tussen mensen te versterken: teamleden maakten elkaar onderdeel van memes en begonnen het te gebruiken als een nieuwe vorm van communicatie. Na de lancering is er een flinke hype ontstaan rond deze Cameo-functie.
Een ander soort social media
OpenAI bouwt met deze functie een ander platform, zonder verslavende algoritmes, eindeloos scrollen en (vooralsnog) advertenties:
Lange termijn tevredenheid boven clicks: als gebruikers na zes maanden vinden dat hun leven er niet beter op is geworden, worden er grote aanpassingen gedaan (of stopt de dienst).
Jij bepaalt je feed: geef in natuurlijke taal aan wat je wilt zien ("ontspannende content" of "alleen dieren").
Creatie boven consumptie: de app moedigt actief aan om zelf te maken en remixen.
Strenge regels voor jongeren: geen oneindige scroll, profielen van jongeren onder de 18 worden niet getoond aan volwassen gebruikers en er is ouderlijk toezicht.
Elke video krijgt zichtbare watermerken én C2PA-metadata, zodat AI-content herkenbaar blijft.
Beschikbaarheid
De iOS-app rolt eerst 'invite-only' uit in de VS en Canada. Bij registratie krijgen gebruikers vier uitnodigingscodes zodat mensen de app samen gebruiken.
Het basisgebruik is gratis, ChatGPT Pro-gebruikers krijgen Sora 2 Pro met hogere kwaliteit. Een API en Android-versie volgen later.
Sam Altman voorspelt een explosie aan creativiteit, als straks iedereen binnen enkele minuten video's kan maken met een kwaliteit die voorheen alleen professionals met dure apparatuur konden maken.
ChatGPT wordt ook webwinkel: direct afrekenen in de chat
OpenAI introduceert met 'Instant Checkout' een webwinkel in ChatGPT. Gebruikers kunnen producten hiermee direct kopen zonder de chat te verlaten. De functie start in de VS met Etsy en Shopify. Andere platforms en landen volgen volgend jaar.
Van zoeken naar kopen in één gesprek
Miljoenen mensen gebruiken ChatGPT dagelijks om te ontdekken wat ze willen kopen. Tot nu toe moesten ze zelf naar webshops om af te rekenen. Met deze nieuwe functie verdwijnt die stap. Gebruikers vergelijken opties, kiezen een product, en rekenen af via Apple Pay, Google Pay of Link. Alles binnen het chatvenster.
Wat betekent dit voor verkopers
Eigenaren van webshops krijgen er een interessant nieuw verkoopkanaal bij en betalen alleen een kleine fee bij verkoop (teruggestort bij retour). Je behoudt volledige controle over bestellingen, betalingen, verzending en klantenservice. Ook krijg je alle relevante gegevens van de koper. OpenAI verbindt alleen vraag en aanbod.
Voor Etsy en Shopify-verkopers is geen integratie nodig. Andere verkopers sluiten aan via het zogenaamde Agentic Commerce Protocol, de open standaard waarop Instant Checkout draait. Stripe-gebruikers activeren betalingen met één regel code.
Claude Sonnet 4.5: zelfstandig 30 uur non-stop doorwerken aan complexe taken
Anthropic lanceert Claude Sonnet 4.5, een update waarmee het AI-model meer dan 30 uur gefocust en zelfstandig kan blijven doorwerken op complexe projecten. Het scoort het hoogste resultaat ooit op SWE-bench Verified, de test die meet of AI daadwerkelijk code kan fixen zoals een software engineer dat doet.
Wat kan Claude Sonnet 4.5?
Autonome workflows: Claude kan nu hele opdrachten zelfstandig afwerken.
Échte bestanden maken: Je kunt werkende Excel-spreadsheets, Word-documenten en PowerPoint-presentaties maken.
Onbeperkt geheugen: Claude vergeet niet meer wat het eerder deed. Het model slaat informatie op buiten het gesprek en gebruikt dat in volgende gesprekken.
Beschikbaarheid
Claude Sonnet 4.5 is nu beschikbaar. Anthropic lanceerde ook "Imagine with Claude" op claude.ai/imagine, een demo waar het model volledige applicaties genereert in real-time.
Extra: Slack-integratie Je kunt nu ook Slack koppelen aan Claude via de Slack MCP server. Claude doorzoekt dan je kanalen, directe berichten en gedeelde bestanden om context te vinden.
Het helpt je bijvoorbeeld voorbereiden op meetings door relevante Slack-discussies op te halen, projectupdates uit meerdere kanalen te verzamelen, en actiepunten te vinden vanuit teamgesprekken. Alles zonder je chat met Claude te verlaten.
Microsoft 365 Copilot krijgt Agent Mode: AI maakt zelfstandig Office-documenten
Microsoft introduceert 'vibe working' in Microsoft 365 Copilot. Met Agent Mode in Excel en Word, en Office Agent in Copilot chat, kun je AI zelfstandig spreadsheets, documenten en presentaties laten maken. Geef een simpele prompt en laat de AI aan het werk.
Agent Mode in Excel en Word
Agent Mode maakt geavanceerde Excel-functies toegankelijk voor niet-experts. Agent Mode bepaalt zelf welke formules nodig zijn, maakt nieuwe sheets en visualisaties, en geeft een samenvatting van inzichten. Op de SpreadsheetBench test scoort het 57,2% nauwkeurigheid. Dit betekent dat er ook een 42,8% foutmarge is en je de resultaten altijd goed moet blijven controleren!
In Word vertel je wat je nodig hebt en Copilot stelt content op, stelt verbeteringen voor en stelt vragen. Jij bepaalt wat er moet gebeuren, Copilot zorgt voor de uitvoering met opmaak.
Office Agent: van chat naar presentatie
Office Agent (aangedreven door Anthropic modellen, waaronder de nieuwe Sonnet 4.5) maakt PowerPoint-presentaties en Word-documenten rechtstreeks vanuit Copilot chat.
Beschikbaarheid
Agent Mode in Excel en Word rolt nu uit in het Frontier programma voor Microsoft 365 Copilot klanten en Personal/Family/Premium abonnees. Werkt op web, desktop volgt. Office Agent start in de VS voor Personal/Family/Premium abonnees.
Bekijk hieronder hoe Office Agent werkt.
AI-collega Liza genereert nu ook afbeeldingen
Een van onze eerste AI-collega's was Liza. Met deze AI-copywriter kun je in Slack of Teams samenwerken voor het schrijven van bijvoorbeeld social media captions, precies in jouw tone-of-voice. Het is nu ook mogelijk om Liza er direct afbeeldingen bij te laten maken. Alles makkelijk in hetzelfde gesprek, geen gedoe met andere tools.
Bekijk in onderstaande video hoe samenwerken met Liza in Slack eruitziet.
Nederlandse AI-actrice Tilly Norwood zorgt voor ophef en opstand in Hollywood
Naarmate AI-video en -audio beter worden, ontstaan nieuwe mogelijkheden voor echte toepassingen. Zo presenteerde de Nederlandse Eline van der Velden deze week Tilly Norwood, de eerste volwaardige AI-actrice, op de Zurich Summit. Dit zorgde voor veel ophef en kritiek van acteurs en vakbond SAG-AFTRA:
Natasha Lyonne (Orange Is the New Black): "Elk talentenbureau dat hiermee werkt, moet geboycot worden."
Emily Blunt (Mary Poppins Returns): "Angstaanjagend. Stop met het afpakken van menselijke verbinding."
SAG-AFTRA: "Norwood is geen acteur, maar een computerprogramma getraind op het werk van talloze echte artiesten. Het publiek wil geen computercontent die losstaat van de menselijke ervaring."
De ophef en aandacht hiervoor zijn opvallend, aangezien de uitvoering van Tilly er goed uitziet maar technisch niet baanbrekend is. Met de beschikbare AI-tools is het vrij eenvoudig om te maken en wordt dit steeds makkelijker. Kennelijk was dit voorbeeld nodig om Hollywood en de mainstream media wakker te schudden over wat al mogelijk is met AI, en dat dit soort toepassingen heel dichtbij komen.
Voors en tegens
Studio's zien kansen: geen planningsproblemen, makkelijk vertalen naar andere talen, veilige stunts, en je kunt de uitvoering oneindig aanpassen.
Acteurs zien problemen: wie is eigenaar van het gezicht als het is opgebouwd uit honderden echte vrouwen? Wat gebeurt er met inkomsten en carrières als studio's één keer een personage maken en die daarna altijd kunnen gebruiken?
Weer anderen pleiten voor een middenweg: duidelijke labeling van AI-content, datasets gebaseerd op toestemming, omzetdeling, en frameworks waarbij AI mensen versterkt maar niet vervangt.
Van der Velden reageerde dat zij AI ziet als "een nieuw instrument", niet als vervanging van mensen.
Waar gaat dit naartoe
Als Tilly echte rollen krijgt en het publiek dit accepteert, kan de verhouding tussen mens en AI in Hollywood snel veranderen. Groeit de kritiek, dan worden studio's wellicht terughoudend. Het zette in ieder geval de discussie over AI in Hollywood op scherp en maakte duidelijk dat AI-acteurs (technisch) niet langer toekomstmuziek zijn.
De AI-ontwikkelingen zorgen hoe dan ook voor nieuwe mogelijkheden. Bepaal ook als organisatie hoe je daarmee omgaat. Ga je zelf AI-personages ontwikkelen voor content? Zet je AI-influencers in om producten te promoten? En welke grenzen stel je daarbij?
AI-robots schaken live tegen mensen
We zien steeds vaker AI-robots online voorbijkomen, maar het live zien is toch anders. Afgelopen week tijdens het Token 2049 congres in Singapore speelden bezoekers potjes schaak tegen AI-robots. Bijzonder om met eigen ogen te zien hoe dit gaat.
💡 Prompt van de Week: Voorkom 'workslop' en verwijder waardeloze zinnen uit je AI-teksten
Wil je voorkomen dat je 'workslop' produceert? Probeer deze prompt nadat AI een tekst voor je heeft geschreven:
"Verwijder de [kies een aantal / percentage] zinnen met de laagste toegevoegde waarde uit [wat je net schreef / onderstaande tekst], terwijl je 100% trouw blijft aan de kernideeën. Geef eerst een overzicht van welke zinnen je verwijdert en waarom, en presenteer daarna de verkorte versie."
Bijvoorbeeld: "Verwijder de 5 zinnen met de laagste toegevoegde waarde uit onderstaande tekst, terwijl je 100% trouw blijft aan de kernideeën."
Deze prompt dwingt de AI om kritisch naar de eigen output te kijken en opvulling eruit te halen. Het resultaat is meestal korter, krachtiger en beter leesbaar.
Bekijk wat de AI weghaalt. Als het zinnen verwijdert die je eigenlijk belangrijk vindt, dan weet je dat die zinnen er echt toe doen. Dat is waardevolle feedback voor je volgende prompt.
Andersom: als de AI moeiteloos zinnen weghaalt zonder dat de tekst achteruitgaat, dan was het inderdaad opvulling.
Deze prompt voorkomt niet onjuistheden in de tekst, dus controleer de inhoud altijd goed.
Volg deze stappen
Laat AI een tekst schrijven (email, blogpost, rapport)
Gebruik de prompt hierboven met een aantal naar keuze (probeer 3-7 zinnen)
Vergelijk beide versies
Bepaal zelf welke versie beter is
Leer van wat de AI wel en niet belangrijk vindt
Probeer het en ontdek hoeveel opvulling er in AI-gegenereerde teksten zit.
🗓️ Uitnodiging webinar Marketing AI in de Praktijk
In deze maandelijkse webinar staan de belangrijkste AI-ontwikkelingen in oktober centraal. Je krijgt praktische voorbeelden van AI-tools in de praktijk en tips voor succesvolle implementatie van AI in marketing.
Heb je vragen over bepaalde AI-toepassingen, de hierboven beschreven AI-tools, de implementatie van AI in je marketing, marketing dashboards of wil je je team uitbreiden met AI-collega's waarmee je kunt samenwerken in Slack of Teams? Laat het ons weten, we helpen je graag.
